Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Dream Néon

Version du 8 septembre 2026

La présente politique explique comment DREAMNEON / Dream Néon, 76 rue Jean-Pierre Timbaud, 75011 Paris, traite les données personnelles collectées sur ses sites, sa boutique en ligne et dans le cadre de ses relations commerciales.

1. Responsable du traitement

DREAMNEON, SASU, RCS Paris 828 002 204. Contact : contact@dream-neon.com – 06 13 52 86 81.

2. Données susceptibles d’être traitées

Selon votre relation avec Dream Néon, nous pouvons traiter vos coordonnées, informations de facturation et de livraison, historique de commandes et de demandes, contenus transmis pour une fabrication personnalisée (texte, logo, dessin, dimensions, photos du lieu), échanges avec le service client, données techniques de connexion, préférences de consentement et informations nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurité.

Les champs signalés comme obligatoires dans un formulaire ou au cours du parcours de commande sont nécessaires pour traiter la demande, établir un devis, conclure ou exécuter la commande, assurer la livraison ou respecter une obligation légale. À défaut de fournir ces informations, Dream Néon peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d’exécuter le service concerné. Les autres informations sont facultatives.

3. Finalités et bases légales

  • Demandes de contact et de devis : traitement des demandes et mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ; selon le contexte professionnel, certains suivis peuvent également reposer sur l’intérêt légitime de Dream Néon à développer et gérer ses relations commerciales.
  • Commandes, paiements, fabrication, livraison, installation et SAV : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées par le client.
  • Facturation, comptabilité et obligations réglementaires : respect des obligations légales auxquelles Dream Néon est soumise.
  • Sécurité des sites, prévention de la fraude, défense des droits et gestion des litiges : intérêt légitime de Dream Néon à sécuriser ses services et à protéger ses droits, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées, ainsi que respect d’obligations légales lorsqu’elles s’appliquent.
  • Communications commerciales : consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation ou autre base légale autorisée dans les cas où la prospection est permise sans consentement préalable. Toute personne peut s’opposer aux communications commerciales dans les conditions prévues par la loi.
  • Cookies et traceurs non essentiels : consentement lorsqu’il est requis. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés sans consentement dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Dream Néon et, dans la limite nécessaire à leurs missions, à des prestataires techniques, d’hébergement, de boutique en ligne, de paiement, de livraison, de comptabilité, de maintenance ou de communication. La boutique shop.dream-neon.com utilise notamment Shopify pour son fonctionnement. Les prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à la prestation qui leur est confiée et sont soumis aux obligations contractuelles et réglementaires applicables.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Dream Néon s’appuie sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie appropriée lorsque celle-ci est requise.

6. Durée de conservation

Dream Néon ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité poursuivie. Les durées ou critères de conservation dépendent notamment de la nature de la relation et des obligations applicables :

  • les données relatives à une demande de contact ou de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, le cas échéant, pendant la période justifiée par le suivi commercial et les délais de prescription applicables ;
  • les données relatives aux commandes, paiements, livraisons, installations et SAV sont conservées pendant l’exécution de la relation contractuelle puis pendant les périodes nécessaires au respect des obligations légales, à la preuve des droits et à la gestion d’éventuels litiges ;
  • les factures et pièces comptables sont conservées pendant les durées légales applicables ;
  • les données utilisées à des fins de prospection sont conservées uniquement pendant la durée autorisée ou nécessaire à cette finalité, en tenant compte notamment du dernier contact avec la personne et de son éventuelle opposition ;
  • les choix relatifs aux cookies et traceurs sont conservés selon les durées définies par l’outil de gestion du consentement et la réglementation applicable.

À l’issue de la durée utile, les données sont supprimées, anonymisées ou, lorsqu’une obligation ou un intérêt juridique le justifie, archivées avec un accès limité.

7. Cookies et traceurs

Des cookies nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés sans consentement lorsque la loi le permet. Les cookies non essentiels de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing sont soumis au consentement lorsqu’il est requis. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix via l’outil de gestion du consentement disponible sur la boutique. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

8. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d’un traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité des données applicables. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : contact@dream-neon.com. Dream Néon peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsqu’il existe un doute raisonnable.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité

Dream Néon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard des risques afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour tenir compte de changements réglementaires, techniques ou organisationnels. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.